Hoe komt het toch dat je zo’n moeite hebt met het behalen van je lange termijn doelen? Je maakt enthousiast geweldige plannen en in de praktijk komt het niet echt uit de verf. Waarom landen zoveel plannen in de onderste la van het bureau? Aan jouw motivatie en enthousiasme ligt het niet. Waaraan ligt het dan?
Verplaats je in de volgende situatie: Je zit in een vliegtuig en krijgt een parachute in jouw maag gesplitst. De stewardess zegt vriendelijk maar indringend: “Nu om doen en gelijk springen. U heeft geen seconde te verliezen!” Je landt netjes met jouw parachute in een oerwoud, maar je bent moederziel alleen. Wat zou je als eerste doen? Je zorgt voor je veiligheid en eten! Je zet daarmee je eerste stap in de piramide van Maslow. Wat zou je daarna doen? Wachten op hulp of bedenken hoe je weer veilig de bewoonde wereld kan bereiken?
Als je voor de laatste optie kiest, welke kant ga je dan op? Om hier een keuze in te maken verken je jouw omgeving en verzamel je zoveel mogelijk informatie om weg te komen. Op basis hiervan trek je jouw plan en onderweg toets je of je nog op de juiste koers zit. Denk je dat je super enthousiast begon aan jouw plan om weg te komen? Of was je meer bezorgd en bezig met wat je nodig hebt om dit avontuur te kunnen overleven? De kans dat je dit overleeft als je gelijk met je parachute op jouw rug een kant op zou lopen is beduidend kleiner dan het zorgvuldig voorbereiden van je overlevingstocht.
Een feit is dat mensen meer bezig zijn met te overleven dan echt te leven. Als het om overleven gaat dan ontwikkelen ze bijzondere krachten en zodra het om gelukkiger, gezonder of succesvoller gaat, dan stellen ze graag uit. Dat is ook helemaal niet gek, want zo heeft moeder natuur dat ook voor jou bedacht. De paradox is echter dat geluk, gezondheid en succes wel degelijk invloed hebben op jouw levensverwachtingen.
Hoe breng je jouw overlevingsinstincten in het gareel in het behalen van lange termijn doelen?
Stap 1 Verander je enthousiasme in zorgvuldigheid en bedenk wat je weg kan houden van je doelen en wat je nodig hebt om deze risico’s te verkleinen. Weet dus duidelijk welke kant je op wilt en wat je daarvoor nodig hebt.
Stap 2 Ga meteen aan de slag om je basis zo in te richten dat je je eigen piramide van Maslow ook op orde hebt. Je kunt je aandacht niet op ‘leven’ richten als je moeite hebt om te overleven. Met een levensstijl waarmee je roofbouw pleegt op jouw lichaam, daarmee ga je het nu eenmaal niet redden. Zorg er dus voor dat je niet de hele tijd jouw parachute meesleept die je onderweg telkens weer afremt.
Stap 3 Zorg dat je elke dag een stukje dichter bij je doel komt. Je komt onderweg heel wat verleidingen tegen om wat rond te zwerven, maar dat brengt je geen stap dichter bij je doel. Zorg dat met elke stap je dichterbij komt dat je verlangen groeit om eindelijk ‘thuis’ te komen. Zorg dat dit verlangen sterker is dan rondzwerven.
Je kunt er voor kiezen om te wachten op ‘hulp’. Je blijft op jouw plek en wordt elke dag gedwongen om bezig te zijn met overleven. Je kunt zo lang wachten dat alles om je heen vertrouwd begint te lijken. Dat je niet meer beter weet dan in je eentje in het oerwoud te zijn. Is de plek waar je naar toe wilt, wel überhaupt de moeite waard om er te komen? Is het behalen van lange termijn doelen wel de moeite waard voor je?
Ja! Er is moed en wilskracht nodig om je eigen lot in handen te nemen. Elke dag een stapje dichter bij je einddoel komen is een dag écht geleefd. Het begint altijd met het juiste doel te stellen dat de moeite waard is om te vertrekken. Niet blind een kant op hollen, maar met elke stap ervaren dat die stap zo de moeite waard was om te zetten. Ik wens je een behouden ‘thuiskomst’!
Het podium is aan jou!
Wil je koersvast door het leven gaan en succesvol zijn in het behalen van lange termijn doelen? Kijk wat de trainingen Jouw authentieke merk en Jouw authentieke stijl voor deze deelnemers heeft betekent!
Wat is status?
Wat is status? Is het jouw kracht ontlenen uit behaalde resultaten of verworvenheden? Je hebt iets bereikt en dat wil je niet onopgemerkt voorbij laten gaan. Je hebt een betere functie gekregen, een diploma behaald of een groter huis gekocht en dat wil je maar al te graag laten weten aan jouw omgeving? Status en statussymbolen. Wie kent ze niet? Ze zijn van alle tijden en blijkbaar voorzien ze in een bepaalde behoefte. Waarvoor heb je status nodig? Wat voor gemis verberg je met status? Hoe statusgevoelig ben jij? Ontdek eens voor jezelf hoeveel status deel uitmaakt van jouw leven en of het je soms in de weg staat. Versterkt het de betrokkenheid en verbinding met anderen of zwakt het die juist af?
Heel wat van mijn clienten ‘zitten er warmpjes’ bij. Ze wonen en leven uiterst comfortabel. Ze hebben allemaal één uitspraak met elkaar gemeen die ze graag kwijt willen in de gesprekken met mij: “Is dit alles?” Blijkbaar zit er achter al die bereikte welvaart ook een gemis. Wat kan het ontdekken van hun eigen authenticiteit voor hen hierin betekenen? Observeer het volgende gesprek met een cliënt waarin we uitvoerig ingingen op het fenomeen status.
Cliënt: “Een medewerker sprak zich uit over de toekomst van ons bedrijf: ‘Als we zo doorgroeien, kunnen we afscheid nemen van deze soberheid en ons opmaken voor alle denkbare luxe.’ Ik haakte hierop volledig af.” Marcel: “Dit klinkt naar ergens deel van uitmaken en niet. Bij de groep van status wil je blijkbaar niet horen. Wat staat je zo tegen bij deze statusgevoelige groep?” Cliënt: “Het is zo onecht!” Dit gesprek eindigde in het ervaren van verbinding met authentieke mensen. Een verbinding op basis van onvoorwaardelijkheid en acceptatie. Elkaar accepteren zoals je bent en niet op basis van wat je hebt gepresteerd.
Er zijn diverse oorzaken aantoonbaar die terugvoeren naar de relatie tussen kind en ouder. Het draait om het verschil tussen oprechte waardering en je best doen om indruk te maken op anderen. Oprechte waardering haal je uit écht gezien worden door anderen. Ze zien wat je doet en welke bevlogenheid jij daarbij laat zien. Ze zien jouw enthousiasme, jouw passie en compassie. Wat zien anderen als je jouw best doet om indruk te maken? Ze zien jouw verbetenheid, jouw obsessief gedrag en minachting voor degene die minder presteren dan jou. Wat stimuleerden jouw ouders bij jou? Wilden ze indruk maken met hun kinderen of toonden ze onvoorwaardelijkheid en bescheidenheid?
Waar komt toch die status vandaan? Voordat de mensen hun nomaden bestaan stopten en inruilden voor het verbouwen van een eigen stuk land, ging status en gelijkwaardigheid makkelijk samen (12.000 tot 10.000 jaar voor Christus). Je verwierf een status als autoriteit binnen de groep als jouw kennis en vaardigheden de overlevingskansen van de groep vergrootte. Door het verbouwen van een eigen stukje grond, ontstond bezit. Van alles delen met de groep ontstond het verdedigen van een eigen stukje grond. Dat smaakte naar meer en saamhorigheid verdampte voor een steeds sterker groeiende ongelijkheid tussen mensen. Meer bezit, betekende meer macht en door hard werken klom je stapje voor stapje hoger op de hiërarchische ladder. Er is toch verbazingwekkend weinig veranderd de aflopen 14.000 jaar.
Wat denk je? Gaan authenticiteit en status samen? Authenticiteit met autoriteit is een krachtige combinatie voor leiderschap. Een leider die afgeeft op zijn status en zijn verworvenheden inspireert zijn teamleden tot naar boven ’likken’ en naar onder ‘trappen’. Status valt en staat met de geschapen cultuur om ons heen. Het gemeenschappelijk delen van belangrijke waardes bepaalt de cultuur en biedt een effectieve houvast voor stabiliteit en rust. Welke plek neemt de waarde van status in binnen jouw werkcultuur en wat zijn daarvan de effecten? Deel jouw reactie hieronder en laat het ons weten.
Het podium is aan jou!
Marcel Dassen
Met jouw best doen ga je makkelijker forceren en over je grenzen heen. Het kost je veel moeite en levert ook nog eens minder op. De enige die hier blij van wordt, is jouw ego, want als jij je best hebt gedaan, dan ligt het niet meer aan jou. Jouw ego heeft een bloed hekel aan om af te gaan of te falen.
Het is veel aantrekkelijker en effectiever als je handelt buiten jouw comfort zone dan over je grenzen heen te gaan. Dit lijkt paradoxaal, maar als je je meer in jouw brein en psyche verdiept, verdwijnt deze paradox. Sowieso zijn paradoxen uitnodigt om je er in te verdiepen in plaats van je er door te laten beperken.
Een opdracht voor je om je te laten ervaren waar deze blog je naar toe leidt.
Probeer met veel te kleine peddels naar de overkant te komen met jouw boot van een snel stromende rivier. Doe ‘verschrikkelijk je best’ om aan de overkant te komen. Dat kost je een hoop energie, als het je überhaupt lukt om aan de overkant te komen.
Gebruik vervolgens ‘wat nodig is’ om snel en comfortabel naar de overkant te komen. De manier die je nu bedenkt, kost je veel minder energie, gaat een stuk sneller en soepeler.
Ja, maar…je leerde altijd te roeien met de riemen die je hebt. “Ik kan me deze investering niet permitteren om zo snel en soepel aan de overkant te komen.” Waarschijnlijk vind je dit lekker om te zwoegen en te puffen om je doelen te halen. Hard werken is er met de paplepel bij jou ingestampt.
Hmmm…wil je deze blog nog wel blijven lezen tot aan het einde? Misschien wel een terechte vraag, tenzij je hoopt dat er andere manieren zijn dan alleen maar hard werken en jouw best doen. Ja! Die zijn er en die liggen wel buiten jouw comfort zone. Wil je nog verder lezen?
Wow, je leest verder. Ga je jouw best doen of heeft jouw nieuwsgierigheid het gewonnen? Op naar de volgende oefening.
Bedenk een doel waar je mee bezig bent of aan wilt beginnen. Denk nu eens na of er ook ‘slimmere manieren’ zijn en die waarschijnlijk meer investeringen vragen van je. Is jouw doel die investering waard die jou sneller resultaten oplevert? Nee! Waarom wil je zo hard werken voor een doel als het zo weinig waard is? Is jouw antwoord ja, fantastisch en doen! Het liefst de gewenste resultaten met een factor 100 vermenigvuldigen om buiten jouw denkkaders te treden.
Na een factor 100 beginnen jouw doelen op een enorme berg te lijken waar je enorm van terugschrikt.De kans van falen is wel heel erg dichtbij gekomen. Stel dat het wel zou lukken, wat dan? Bang om succesvol te zijn? Enthousiasme en ‘yes, i can!’, gaan je niet verder helpen! Achter de angst om te falen, ontdek je een wereld over jezelf en jouw omgeving. Breng ze in kaart, want het zijn realistische risico’s. Hier haken de meeste lezers af en dat is jammer.
Het risico dat je met kleine peddels de overkant niet haalt, is realistisch. Een schrale troost voor je om dan te kunnen zeggen: “Ik heb wel mijn best gedaan!” Het risico dat je investeringen duurder zijn dan wat het je oplevert om aan de overkant te komen, is realistisch! Wat zou voor jou maximaal haalbaar zijn als je de risico’s weet te minimaliseren? Weet je beperkingen om te draaien naar realistische mogelijkheden? Wat heb jij allemaal nodig om slimme resultaten te boeken in plaats van jouw resultaten te laten beperken door hard werken.
Je leest hier niet dat het vervolgens van een leien dakje zal gaan. Het vergt moed van je om van de geëigende paden af te gaan. Jouw creativiteit is jouw belangrijkste kapitaal waarvan je het minste gebruikmaakt als je alleen maar hard werkt. Met jouw creativiteit maak je wel het verschil. Jouw creativiteit komt het minste tot je recht achter jouw beeldscherm of de weg van de routine te volgen. Stop met jouw best te doen en gebruik meer jouw creativiteit om te ontdekken wat jouw maximale resultaten kunnen zijn. Leer daarbij van al jouw angsten die je willen behoeden om te falen. Alle succesvolle ideeën ontstonden door creativiteit en de uitvoering daarvan lag altijd buiten comfort zone van hen die ze bedachten. Zo, genoeg gelezen, het wordt weer tijd dat je ‘hard’ aan de slag gaat 😉
Alle informatie over authenticiteit en authentiek gedrag voor jou op één plek. Wat betekenen deze woorden en waarom staan authenticiteit en authentiek gedrag zo in de belangstelling? Op Wikipedia vind je de volgende definitie:
“Authenticiteit is een technische term in de existentialistische filosofie. In deze filosofie wordt het bewuste zelf gezien als iets wat een adequaat begrip moet vormen van het zijn in de materiële wereld en van het omgaan met externe krachten en invloeden die erg verschillend en anders zijn dan zichzelf. Authenticiteit is de mate waarin iemand trouw is aan zijn eigen persoonlijkheid, geest, of karakter, ondanks deze externe impulsen.”
Wat betekent dit nu? Het gaat om een filosofie en een filosofie staat voor iets waarin je gelooft, een overtuiging. Deze overtuiging gaat er van uit dat het bewustzijn van jouw identiteit weinig tot niets verandert ondanks de krachten van jouw omgeving die op jou inwerken. In deze filosofie ligt jouw identiteit redelijk vast. Het gaat om je persoonlijkheid, geest of karakter.
“Wie ben je?” Is een vraag die voor veel mensen moeilijk te beantwoorden valt. Je bent een man of vrouw, je hebt een bepaalde lengte, kleur ogen, huidkleur etc. Dit zijn eigenschappen die moeilijk te wijzigen zijn van jouw identiteit. Dit geldt ook voor jouw karaktertrekken. Wat veel makkelijker te beïnvloeden valt, is jouw gedrag.
Als jouw authenticiteit vanuit deze filosofie redelijk vast ligt, hoe zit het dan met jouw authentiek gedrag? Past jouw gedrag bij jouw authenticiteit? Met andere woorden: laat jij jouw gedrag beïnvloeden door externe krachten waardoor je minder authentiek overkomt? Het antwoord hierop is een volmondig ja! Het is verdraaid lastig om onder elke omstandigheid authentiek gedrag te vertonen.
We komen tot de ontdekking dat het erg handig zou zijn om in authenticiteit en authentiek gedrag wat structuur te krijgen als houvast. Mijn cliënten reik ik de volgende structuur aan: Er zijn drie beelden over jou waar je dagelijks mee te maken krijgt: Je identiteit, je zelfbeeld en je imago. Je identiteit, heb je net begrepen, ligt redelijk vast, je zelfbeeld is het verhaal wat jij iedereen over jouzelf vertelt en jouw imago is het verhaal wat anderen over jou vertellen. Je hebt een identiteit, je hebt een indruk over jezelf en je maakt een indruk bij anderen.
Mijn definitie over authenticiteit en authentiek gedrag is om deze drie beelden zo dicht mogelijk bij elkaar te laten komen.
Een synoniem voor authenticiteit is ‘oorspronkelijkheid’. Laten we terug gaan naar onze oorspronkelijkheid waarin de mens zich steeds meer ging onderscheiden van alle andere zoogdieren. Een unieke eigenschap van de mens is wilskracht. Dit is misschien niet het eerste begrip wat in je opkomt om te benoemen waarin de mens zich van de dieren onderscheidt. Toch is dit de belangrijkste sleutel naar authenticiteit en authentiek gedrag.
Wilskracht is nodig om te leren hoe je iets kunt verbeteren. Bestuderen, analyseren, uitproberen en reflecteren helpen je in het leveren van betere resultaten. Dit doet de mens sneller dan de evolutie en daar betalen we tegenwoordig allemaal de tol van. Evolutionair gezien horen we in groepen te leven om te kunnen overleven. Daarop zijn onze zintuigen en menselijke instincten ontwikkeld door Moeder Natuur. Het gedrag wat daarbij hoort staat soms haaks op het gedrag wat de hoogontwikkelde maatschappij om ons heen nodig heeft.
Om in groepsverband te kunnen leven met elkaar zijn samenwerken, harmonie, respect, eerlijkheid en leren belangrijke waardes. Met egoïsme, dominantie, competitie, macht en arrogantie, zeg maar het ‘werken met ellebogen’, zijn waardes waarmee je snel tienduizenden jaren geleden uit de groep werd gekegeld. Zonder groep kon je toen niet overleven. Tegen deze waardes heb je een ‘natuurlijke afkeer’. Met de waardes voor groepsverband, ervaar je een ‘natuurlijke verbinding’.
Voor de ‘leden van die teams’ uit die verre oudheid, betekende dit om gedrag te laten zien wat deze waardes versterken en gedrag af te leren wat deze waardes verzwakken. Wilskracht tonen om het gedrag van dierlijke instincten te onderdrukken zoals ‘pakken wat je krijgen kunt’ en ‘vechten om je plek’.
Laten we de definitie van Wikipedia hier eens naast leggen: Je blijft trouw aan jezelf en de groep ondanks alle externe druk door vast te houden aan het gedrag dat past bij jouw waardes en die van de groep. Is dit authentiek gedrag?
Laten we mijn definitie hier ook eens naast leggen: Op de manier wat jij laat zien wat voor jou belangrijk is, kijk je naar jezelf en beoordelen anderen jou. Als je in respect gelooft en je laat respectvol gedrag zien en anderen waarderen jouw respectvolle gedrag, dan ben je in mijn definitie geloof’waard(en)’ig wat de waarde respect betreft. De waarde respect en jouw respectvolle gedrag brengen de drie beelden dichter bij elkaar. Dit is voor mij authentiek gedrag en dit wijkt niet af van de definitie van Wikipedia.
Gedrag dat past bij jouw persoonlijkheid, geest of karakter komt vooral ten uiting in jouw persoonlijke kernwaardes. Hoe jij deze waardes in gedrag laat zien, maakt jou authentiek. Alle vormen van druk dreigen jou te verwijderen van jouw authentieke gedrag. Hoe is dit nu te verklaren?
Kijk naar het verhaal dat jij over jezelf vertelt en wat anderen over jezelf vertellen. Komen deze verhalen helemaal overeen met jouw identiteit? Nee, hoe komt dat? Het wordt tijd om met veel trompetgeschal de schijnwerpers te richten op het ego. Zonder al die toeters en bellen heeft het ego weinig zin om op het grote podium te verschijnen. Zie ook Als je ego wint, verlies je. Jouw ego verzint de beste verhalen over jou om indruk te maken op anderen.
Jouw ego vindt het niet erg om deze verhalen aan te dikken en jouw ego neemt het niet zo nauw met feiten en de realiteit. Jouw ego maakt je in jouw ogen onweerstaanbaar en dat is ook de essentie van jouw ego. Alles wat jouw onweerstaanbaarheid in gevaar brengt, wordt door jouw ego ontkend of bestreden. Jouw ego moet er niet aan denken om genegeerd of gemeden te worden. Je kansen op een partner zijn dan verspeeld en wie wil er dan nog met zo’n ‘kneusje’ omgaan. Moeder Natuur is hier erg resoluut in: wie niet voor nageslacht zorgt, is overbodig. Jouw menselijke ego maakt van ‘een kneusje zijn’ geen big deal, want als ‘slachtoffer’ zijn er weer genoeg mensen die dit zielig vinden en je willen helpen. Zo hoor je er toch weer bij en sta je niet alleen.
Geen wonder dat jouw ego list en bedrog niet schuwt, als het om geaccepteerd worden draait. Heeft dit met authenticiteit en authentiek gedrag te maken? Nee, absoluut niet. Dit gedrag past bij vechten of vluchten. Hoe kun je jouw ego enigszins in het gareel gehouden? Op de eerste plaats door ‘hem’ te herkennen. Zit er in jouw uitspraken geen oplossing dan kun je met grote zekerheid er van uitgaan dat het van jouw ego afkomstig is: “Dat lukte me niet omdat ik te weinig tijd heb gekregen”, “Mijn baas heeft een hekel aan mij en daar kan ik niets goed bij doen”, “Mijn partner kan niet communiceren”, enzovoorts. Je hoort in deze uitspraken geen oplossingen. Je ego wilt je hiermee duidelijk maken dat het nooit aan jou kan hebben gelegen, maar dat dit aan anderen ligt of aan de omstandigheden valt te wijten.
Wat ook helpt om je geen zand in de ogen te laten strooien door jouw ego, zijn de feiten onder ogen te willen zien. Vooral ‘willen’ zien! “Wat is mogelijk?” en “Wat kan ik hiervan leren?”, zijn vragen die de opgetrokken mist van het ego laten opstijgen. Het gaat er niet om wat je denkt en vindt, maar om wat je feitelijk waarneemt. Jouw ego houdt er van om zaken aan te dikken of af te zwakken om de pijn van het falen te verminderen. Falen heeft met prestige te maken. Leren heeft met jezelf ontwikkelen te maken. Het helpt je niet om je te verstoppen achter invloeden van buitenaf. Daar waar het pijn doet, valt nog veel te leren voor je en dat gaat niet vanzelf, maar dat kost kracht.
Jouw brein wilt controle en vooral geen energie verspelen. Jouw brein heeft met veel moeite neurologische verbindingen gesmeed in de vorm van gedragspatronen. Je begrijpt dat jouw ingesleten en soms vastgeroeste patronen niet met enthousiast gejuich begroet worden door jouw brein om te veranderen. Veranderingen in gedrag roepen automatisch weerstand op ondanks dat je je bewust bent geworden van niet-authentiek gedrag.
Dit brengt je weer tot de sleutel naar authenticiteit en authentiek gedrag: ‘wilskracht’. De ‘wil’ en de ‘kracht’ hebben om jouw gedrag te laten aansluiten op jouw kernwaardes waaraan je trouw blijft. Jouw gedrag waar jij voor staat, maakt jou authentiek. Een ‘team’ heeft tienduizenden jaren geleden bewezen dat het bouwt op authentieke mensen die weten wat ze wel en niet kunnen. Praatjesmakers, egoïsten, arrogante kwasten, strebers en dictators volgen hun ego en verstoren het teambelang. Het diepe verlangen om ‘ergens bij te horen’ past bij de oorspronkelijkheid van de mens.
We zijn klaar met ‘nep’ gedrag en willen weten wat we aan elkaar hebben. De letterlijke vertaling van Engels naar Nederlands van authentic is ‘echtheid’. Rotsvast vertrouwen ontstaat als degene die naast jou staat onder alle omstandigheden jou blijft steunen. Daarvoor is het nodig dat jij degene die naast jou staat, door en door kent en dat deze persoon ook zichzelf door en door kent. Kortom: de trend naar authenticiteit en authentiek gedrag zal alleen maar nog toenemen in een maatschappij die niet bouwt op luchtkastelen, maar op mensen die het verschil durven en kunnen maken.
Wil jij het verschil maken? Zorg goed voor jouw wilskracht want die lijdt onder stress. Ontdek jouw eigen kernwaardes en ontwikkel jouw eigen missie. Handel hier naar en geef nooit op. Leer van je fouten en verleg je grenzen.
Volg de training Jouw authentieke merk en ervaar wat zoveel deelnemers ook hebben ervaren. Lees hier hun ervaringen!
Heb jij nog een aanvulling over authenticiteit? Laat het s.v.p. via een commentaar hieronder weten!
Boeken over authenticiteit:
Authentic leadership
Bas Blekkingh
You are a successful leader, you have a lot of responsibility, and for years you have loved your work, but something seems to be missing. Some of the fulfilment you used to feel in your job, even in your life, seems to have ebbed away. Something is blocking you and you can’t get a grip on the reason…
Released: April 20, 2015
How to Become an Authentic Speaker (Harvard Business Review)
Nick Morgan, Harvard Business Review
A four-step process that will help you become a better public speaker by creating a true emotional connection with your audience.
This article was first published in the November 2008 issue of Harvard Business Review.
Released: November 01, 2008
De film Binnenstebuiten zag ik met mijn zoon en is fantastisch om te ervaren hoe ze de emoties een ‘gezicht’ hebben gegeven! Veel kijkplezier! Binnenstebuiten (2015)
Pete Docter
Groot worden is een hele uitdaging, en dat geldt ook voor Riley, zeker als ze vanwege haar vaders werk van het platteland naar San Francisco verhuist. Net als iedereen wordt Riley geleid door haar emoties – Plezier, Angst, Woede, Afkeer en Verdriet. De emoties zetelen in Hoofdkwartier, het stuurcent…
Released: July 15, 2015
Arrogante mensen wekken irritaties omdat ze neerbuigend over jou doen alsof jij niet eens tot tien kunt tellen. Arrogante mensen gaan je precies uitleggen hoe het zit op een manier van ben ik nu zo slim of ben jij zo dom. Arrogante mensen blazen zich op als een kikker en lachen over jouw problemen of uitdagingen. Arrogante mensen zoeken status door middel van geld en macht en zijn zeer gevoelig voor statussymbolen. Als ze je troosten dan voel je je nog slechter dan voorheen. Nee, arrogante mensen zijn geweldig en bezitten een magneet voor succes of is het allemaal schijn dat bedriegt?
Het verhaal over de schoenenpoetser en de koning oftewel de kracht van nederigheid versus de onmacht van arrogantie.
Foto Blog Arrogante mensen Authenticiteit in beeld
In het Land van Ooit woonde een koning die zich omringd had met ja-knikkers. Zijn adviseurs smeerden hem elke dag honing om zijn mond en waren het altijd helemaal eens met hem. De koning begon steeds meer in zijn eigen verhaal te geloven hoe slim hij wel niet moest zijn. Zijn adviseurs zorgden heel goed voor zijn ego en zijn koninkrijk brokkelde langzaam af.
In het Land van Ooit werkte ook een schoenenpoetser waarover iedereen vol lof sprak. De schoenenpoetser was heel erg nieuwsgierig in zijn klanten en stelde hen verrassende vragen. Hij uitte zijn waardering over de krachten van zijn klanten en dat ze niet opgaven maar bleven doorzetten om van hun uitdagingen een succes te maken. De vragen van de schoenenpoetser hielpen hen gigantisch hierbij. De schoenenpoetser zorgde voor glimmende schoenen en een goed gevoel.
De koning ontbood de schoenenpoetser op zijn hof en stond versteld over de negatieve verhalen die men over hem vertelde. De koning vloekte en tierde over zoveel ondank en weinig waardering voor zo’n wijze en ruimhartige koning als hij. “Wat kan ik doen?” Riep de koning vertwijfeld! “Hoe is het om koning te zijn en hoe zou het voor u zijn om schoenenpoetser te zijn?”, antwoordde de schoenenpoetser.
De koning en de schoenenpoetser spraken af om voor één dag te ruilen. Ze luisterden aandachtig naar elkaar hoe zij omgingen met ‘hun volk’. De koning ging voor iedereen door zijn knieën en terwijl hij met het zweet op zijn voorhoofd schoenen zat te poetsen stelde hij hen vragen. Vragen over een beter koninkrijk en ….een betere koning. De koning keerde met een schat aan informatie terug op zijn paleis en stuurde al zijn adviseurs het koninkrijk in om te gaan schoenen poetsen.
De mensen aan het hof pinkten een traantje weg bij het afscheid van de schoenenpoetser. Zoveel eer en waardering hadden ze niet eerder ervaren en het dienen van de schoenenpoetser voelde niet als dienen, maar als samenwerken. De schoenenpoetser ging weer op zijn knieën om dichter bij zijn klanten te kunnen staan. Hij richte zijn hoofd omhoog, legde zijn oor te luister en maakte echt contact met zijn klanten.
Eén keer per maand kwam er een bijzondere klant die aan de schoenenpoetser vroeg of hij de schoenen mag poetsen van de schoenenpoetser. De schoenenpoetser nam plaats in zijn stoel en met een warme glimlach plaatste hij zijn schoen op het plankje. Hij ontving glimmende schoenen en een warme glimlach terug als dank voor een wijze levensles. Er gaan geruchten door het Land van Ooit dat het om de koning zou gaan 😉
Het podium is aan jou!
Marcel Dassen
Samenwerken met dominante mensen vormt een grote uitdaging. Dominantie is een dierlijk instinct en staat in groot contrast met onze instinctieve waarde van samenwerken. Als omgaan met dominante mensen al een uitdaging is, hoe hoog ligt de lat dan om te kunnen samenleven met een dominante partner?
Wat je ziet bij een dominante aap is dat hij zijn hand legt op het hoofd van zijn soortgenoot. Hiermee geeft hij een signaal af om zich te onderwerpen aan hem. Doet de andere aap dit niet dan wordt het een gevecht. Het herkennen van dominante mensen doe je al snel onbewust. Je staat voor hetzelfde dilemma omdat je moeilijk dominante mensen kunt negeren. Ga je je onderwerpen of wordt het een (verbaal) gevecht? Je natuurlijke angst voor een conflict zorgt voor nog wat extra spanning.
We tolereren dominante mensen van nature niet en in de tijd dat de mens in groepsverband leefde en overleefde, hingen deze dominante personen binnen de kortste tijd aan de hoogste boom. Dat was niet bepaald te plek die ze voor zichzelf in gedachten hadden. Dominantie verstoorde toen de gelijkwaardigheid binnen een groep die juist afhankelijk was van een goede samenwerking om te kunnen overleven.
Dominant gedrag heeft direct invloed op de sfeer zowel op werk als privé. Je verspreidt geen warme gevoelens met dominant gedrag. Jouw ego waakt hiermee over jouw status en in dit narcistisch trekje zit weinig verbinding met je omgeving. Je ervaart het als bedreigend als de ander niet voor je wijken en je minacht degene die zich aan jou onderwerpt.
“Jan, pak je even een stoel voor me en Marian haal je wat koffie voor mij. Peter, loop je even naar de printer en pak je mijn voorstel. In mijn gedicteerd voorstel leg ik jullie uit hoe je beter voor mij kunt werken.” Welke gevoelens roept dit bij je op? Hoe zou je reageren? “Doe het zelf, man, ik ben jouw slaafje niet!” Of: “Natuurlijk, baas, is er nog iets wat ik voor je mag doen?” Ga je er tegen in of onderwerp je je aan de grillen van dominante mensen?
Dominantie, hiërarchie, autoritair gedrag versus teamwork. Je redt het niet met dit trio binnen een team. Kijk om je heen! De zelfsturende teams schieten als paddestoelen uit de grond. We gaan weer terug naar onze instinctieve kernwaarde van samenwerken. De tijd van de grote ego’s en narcistische koninkrijkjes, lijken op de helling te staan.
Hoe nodig je dominante mensen uit tot samenwerken? Door als groep grenzen te trekken, want ook dominante mensen zijn net zo gevoelig om geaccepteerd te worden door de groep als elk ander mens. Als je met jouw dominante gedrag alleen komt te staan, dan kun je ook niemand meer domineren. De uitdaging verschuift vanzelf naar de dominante mensen om te werken aan hun dominant gedrag 😉
Een paar krachtige lessen voor dominante mensen in nederigheid:
Het podium is aan jou!
Marcel Dassen
Hoeveel feiten en fabels zitten er in een gesprek? Luister jij ook adembenemend naar de avonturen van iemand anders? Vind jij het heerlijk om te vertellen over jouw indrukwekkende ervaringen? Hoe ervaar jij een gesprek waarin heel veel feiten en cijfers passeren? Na afloop van een gesprek, trek jij dan jouw conclusies op basis van het gevoel dat je hebt met de ander of op basis van de feiten? Kortom, hoe scheid jij de feiten en fabels?
Er is een hoop veranderd sinds de opmars van het internet. Voordat de klant een aankoop overweegt, kan hij bijna alles te weten komen over dit product. De cijfers en feiten liegen er niet om. Hoe anders was dit waarin de verkoper vol trots zijn producten of diensten kon aanprijzen. De klant aan zijn lippen hing en na afloop overwoog om wel of niet nog verder te zoeken. Tegenwoordig weten sommige klanten meer over het product dan de verkoper zelf.
“Ja, hallo, u spreekt met Wilfred.” “Wilt u een fantastische investering, waarmee u duizenden euro’s kunt verdienen?” “Waar gaat dit over?” “Via ons kunt u uw geld beleggen in bouwgrond in een gebied dat volop in ontwikkeling is. Hierop komen waarschijnlijk grote kantoorgebouwen en daarmee stijgt de grondprijs naar gigantische bedragen. De kans is groot dat u 100 keer zoveel terugkrijgt dan u heeft betaald!” “Hoeveel hectare heeft u al verkocht?” “U boft we zijn net begonnen en voor u, als één van de eerste investeerders, hebben we een zeer speciaal aanbod.” “Waar ligt dit gebied?” ” Ten zuiden van Korangi.” “Oh, daar is alleen maar zee, gaat u zeewater bouwrijp maken?” “Toet, toet, toet, toet…
Het gesprek is het fundament van elke relatie. Een gesprek kan een relatie breken of maken. Als de feiten fabels blijken te zijn in een gesprek dan kan het vertrouwen onherstelbaar beschadigd raken. Helaas, blijkt het nog een enorme klus te zijn om feiten en fabels van elkaar te scheiden. Als je zelf bent gaan geloven in jouw fabels zonder kwade bedoelingen dan kunnen de feiten in een bijzonder daglicht komen te staan.
Mensen die bewust leugens vertellen, vinden zichzelf geen slechte mensen. Het leugentje om bestwil blijkt nogal ver te kunnen worden opgerekt. De ‘natuur’ werkt hieraan graag mee en zit vol leugens en bedrog. Waarom zouden wij mensen dan anders zijn en ons verheven voelen boven de natuur en uitsluitend bezig zijn met de ‘waarheid’? Wij communiceren niet dagelijks in wetenschappelijk onderbouwde cijfers en feiten met elkaar.
Er is wel iets belangrijks waarin wij ons als mens onderscheiden in die natuur. Dat zijn onze normen en waarden. Zeg maar, ons geweten. Het geweten dat je dagelijks uitnodigt om jezelf in de spiegel recht in de ogen te kijken. De meetlat wordt hierin niet gevormd door cijfers en fabels, maar of je dit nu kunt maken of niet? Waar ben je mee bezig? Wat zijn de effecten daarvan bij anderen?
Ga ook wat vaker in gesprek met jezelf: “Of je dit kunt maken?” “Is dit nog oprechte en zuivere win-win?” “Ben je nu een beetje aan het overdrijven om jouw eigen verhaal aan te dikken?” “Ben je aan het manipuleren of aan het beïnvloeden?” Cijfers en feiten kunnen je hier absoluut bij helpen, tenminste als ze ook onafhankelijk zijn geverifieerd.
Als het je lukt om jouw eigen feiten en fabels te scheiden, dan gaat je dit ook vaker lukken om dit bij de ander te herkennen. Door jezelf te verbergen achter indrukwekkende verhalen volg je wat de ‘natuur’ je heeft ingegeven. Door je open en kwetsbaar op te stellen en trouw te blijven aan je waarden, volg je wat jou authentiek en geloofwaardig maakt.
Marcel Dassen
Ben jij een topverkoper? Hoeveel macht heb je daardoor op anderen? Heb je door jouw macht meer mogelijkheden om de wereld om je heen te beïnvloeden? Ben jij iemand die meer macht en invloed zou willen hebben op anderen? “Als ik het hier voor het zeggen zou hebben, dan zou het hier heel anders er aan toegaan.”
Verkoper A geeft zijn klanten zoveel mogelijk hun zin. Niets is een probleem en korting geven al helemaal niet. Verkoper A verkoopt veel voor zijn baas en die ondanks de kleine marges toch winst maakt. Verkoper B heeft minder klanten met grotere marges en ze blijven langer trouw dan bij verkoper A.
Wat betekent macht voor verkoper A? Hij heeft de macht over de gehele verkoopdivisie en hij eist van zijn mensen hogere verkoopcijfers. Hij gaat groter inkopen en zet de leveranciers het mes op de keel om hun prijzen te drukken. Om nog grotere omzetten te halen duikt hij onder de ‘normale prijzen’. Zijn vizier richt hij op de concurrenten die dreigen om te vallen. Hij koopt hen op en de drang om groter te worden, verleidt hem om nog meer met de prijzen te stunten. De druk op de verkopers neemt toe om vooral meer en meer te verkopen. De kwaliteit van de producten komt steeds meer onder druk te staan, net zoals de arbeidsomstandigheden. Voor verkoper A is macht meer geld. Met meer geld is bijna alles mogelijk. Een nee wordt een ja met geld. Als verkoper A zijn zin niet krijgt dan trekt hij de beurs.
Wat betekent macht voor verkoper B? Hij heeft de macht over de gehele verkoopdivisie en hij zoekt verkopers die de kernwaarden en filosofie delen van het bedrijf. Hij gaat het aanbod versoberen totdat alleen de topproducten overblijven. Deze topproducten blijft hij vernieuwen en verbeteren tot ultiem maatwerk waarmee ze aan de hoge wensen van hun klanten voldoen. Hij zoekt partnerbedrijven die aan deze hoge kwaliteitseisen kunnen voldoen. De investeringen in de service en de beoordelingsdruk van de klanten op de medewerkers nemen steeds meer toe. De opleidingseisen en de normen voor loyaliteit worden steeds hoger. Voor verkoper B is macht meer passie opwekken voor het bedrijf. Een nee wordt een ja met de juiste motivatie. Als verkoper B zijn zin niet krijgt dan reageert hij met zijn gedrevenheid en passie om de ander enthousiast te krijgen.
Macht is een grote verleiding doordat je meer invloed en controle krijgt. Jij bepaalt uiteindelijk en hebt het laatste woord. Je brein vindt maximale controle fantastisch en menselijke relaties lopen hierop stuk. Het verliezen van controle en een slechte relatie voelen beide niet prettig. Uiteindelijk spint het brein er ook garen mee bij betrouwbare relaties, want die veroorzaken minder risico’s. Wat nu? Hoe kun je de controle meer loslaten en meer bouwen op het vertrouwen van betere relaties?
Zodra verkoper A en B hun zin niet krijgen, verliezen ze aan controle en groeit hun onmacht. Wordt het bepalen of de relatie? Wordt het manipuleren of beïnvloeden? De scheidslijn hiertussen is flinterdun. Macht groeit naar overheersen en dominant gedrag. Compenseer je onmacht met dominant gedrag om meer controle te krijgen? Gebruik je macht om dominant gedrag in stand te houden? Wat een onmacht?
De klant is koning en zijn macht is groter dan ooit is geweest. Sta jij dominant gedrag toe van jouw klanten? Hoe zorg jij voor een gelijkwaardige relatie met jouw klant? Regisseren in plaats van controleren en bouwen aan relaties door het delen van waardes en belangen. Hoe zorg jij dat je authentiek en effectief blijft zonder macht te gebruiken in een gelijkwaardige relatie met jouw klanten?
Marcel Dassen
Wat vind je makkelijker kritiek geven of ontvangen? Wil je met kritiek leren omgaan of wil je een andere manier ontdekken die veel beter werkt? Wat levert kritiek geven op? Laten we eerst eens kijken wat er gebeurt tijdens kritiek geven en ontvangen.
“Je haalt te weinig resultaten”, “Laten we kijken naar wat niet goed gaat”, “Waarom doe je dit toch telkens weer? De één ervaart het weliswaar kwetsender dan de ander, maar we hebben allemaal een ego en jouw ego vindt kritiek ontvangen nu eenmaal niet prettig. Medewerkers aanspreken op hun gedrag, staat in de top drie van wat managers lastig vinden. Gek, hè!
Ze voelen terecht aan dat ze de confrontatie aangaan. Ondanks alle verbloemende taal en technieken, is men bezig met kritiek geven. Wat hun oerinstinct naadloos aanvoelt, is dat kritiek geven gevaar met zich meebrengt. Bij gevaar komt je limbisch systeem in actie en staan alle verdedigingsmechanismen op scherp.
De meest natuurlijke en primaire reactie van degene die de kritiek ontvangt, is zichzelf verdedigen. Als de emoties daarbij hoog oplopen, dan groeit de confrontatie tussen beiden. Of ze hebben ook wat ‘trucjes’ geleerd om er ‘anders’ mee om te gaan en ze duwen hun emoties weg. De kans is groot dat later een dierbare partner van van al die opgekropte emoties mag genieten.
Degene die kritiek geeft is bang voor de confrontatie, tenzij hij wilt laten zien dat hij de ‘sterkste’ is. Degene die de kritiek ‘mag’ ontvangen, is bang om te worden afgewezen, tenzij dit zijn manier is om aandacht te krijgen. Kritiek geven levert altijd spanningen op en die bevorderen niet de sfeer en de relatie. Oerangsten die tegenwoordig voor heel wat opgekropte emoties zorgen, waarvan jouw partner niet blij wordt, want die krijgt meestal de volle laag.
Natuurlijk bestaat de kans dat de ander zich aanpast en met de kritiek aan de slag gaat. Zulke resultaten bereik je ook met autoritair gedrag met als ‘bijverdiensten’ angst en macht. Hoe zou je nu als autoriteit dezelfde resultaten kunnen bereiken zonder kritiek te geven met als ‘bijverdiensten’ respect en bewondering?
Het antwoord is: Door hem in zijn waardes te raken en in zijn waarde te laten. Hoe doe je dat?
Wees je op de eerste plaats bewust dat JIJ iets wilt veranderen in de ander. JIJ denkt te weten wat beter is en JIJ denkt te weten wat de oplossing is. Als JIJ dit wilt bepalen voor de ander, wat voor inbreng heeft die ander dan nog?
Begin dus met de inbreng van de ander. Nodig de ander hiervoor uit en ontvang hem open en hartelijk zodat zijn limbisch systeem niet in actie hoeft te komen. Wat wil HIJ? Wat vindt HIJ belangrijk? Wat voor oplossingen heeft HIJ? De mooiste uitnodigende vraag voor de ander zijn ego is: “Wil je mij helpen met het volgende….Om het gesprek verder aan te jagen, ontvang je nog een paar stimulerende en uitnodigende vragen: “Wat vind jij daarin belangrijk? Wat verwacht je van mij? Wat heb je allemaal nodig om dit te realiseren? Hoe zorgen wij voor het beste resultaat!”
Alles wat aandacht krijgt, groeit. Wil jij gesprekken voeren waarin de ander gelijk denkt: “Ojee, wat nu weer?” Of wil jij gesprekken voeren waar de ander naar uitkijkt? Een gesprek waardoor de ander beter wordt en zich ook nog beter voelt. Mensen raken het meest gemotiveerd door mee te denken en te helpen in wat ze belangrijk vinden en waarin ze goed zijn. Zij leveren veel betere resultaten dan degenen die kritiek krijgen. Wat is het grootste resultaat van kritiek ontvangen? Zelf ook meer kritiek geven! Kritiek geven, werkt voor een autoritair persoon en minder voor een autoriteit!
Als je ego wint, verlies je! Als je ego wint, verlies je misschien meer dan je lief is. Je ego kan je zo in de weg staan dat je onaanvaardbare risico’s neemt met alle nare gevolgen van dien. In een uiterste geval kan het zelfs levens kosten.
Je ego is heel krachtig en zeker niet overbodig, maar kan je in de huidige maatschappij aardig in de weg komen staan. De clou is dat jouw ego in actie komt door jouw instincten. In het stenen tijdperk was dit effectief want jouw ego zorgt voor aanzien en status. In die tijd verhoogde dat jouw kansen om te paren en was je verzekerd van nakomelingen.
Waardoor raakt jouw ego nu ontketend en drukt het zijn wil op jou? Het heeft te maken dat je in een situatie komt van ‘vechten’ of ‘vluchten’. Jouw ego is daar erg gevoelig voor. Zodra je een situatie ervaart waarin je aanzien in het geding is, reageer je hier instinctief op. Falen of afgaan bedreigen je status en dan gaat jouw ego er met je vandoor. Jouw ego laat je zien waar jouw plek is en daar mag niemand aan tornen. Je bent bereid om de strijd op ‘leven’ en ‘dood’ aan te gaan.
Wat gebeurt er vervolgens in jouw lichaam om je klaar te maken voor de strijd? Hartslag en ademhaling gaan omhoog. Het hormoon testosteron en agressief gedrag gaan hand in hand. De stijging van testosteron verhoogt het agressief gedrag om de strijd te winnen. Dit testosteron heeft voor onze sociale maatschappij een vervelend effect. De bereidheid om onaanvaardbare risico’s te nemen is nu gigantisch en dus levensgevaarlijk. Jouw ego wil nu kosten wat kost laten zien dat jij de sterkste bent en van de ander gaat winnen. Inmiddels kun je niet meer helder denken omdat de voorkant van jouw hersenen nauwelijks doorbloed raken, de zogenaamde cortex.
Je kunt niet meer helder denken, jouw hormonen jagen door je lijf en jouw bereidheid om op te geven is nul. Alleen maar omdat ‘iets’ jouw ego heeft gekrenkt en je kunt er niets aan doen met alle gevolgen van dien. Dit is best eng als je weet dat je ego de controle heeft overgenomen. Het is een natuurlijk proces dat je moeilijk kunt sturen. Eigenlijk ben je de regie kwijtgeraakt.
Ben je dan hulpeloos overgeleverd aan jouw ego? Nee! Kijk terug op een situatie waarin je bloed kookte en hoe je daarop reageerde. Het ging in een soort roes aan je voorbij en als je er weer aan terugdenkt word je weer boos. Het is aardig voor jezelf om te onderzoeken wat je hierin zo heeft geraakt. Dit lukt je nu beter dan op het bewuste moment zelf. Je stapt nu uit ‘die roes’ waarin jouw emoties domineerden boven jouw verstandig denken. Iedereen in een ‘emotionele toestand’ luistert slecht naar anderen en naar zichzelf! Een gesprek aangaan met boze klanten levert niets op als je je gaat verdedigen of uitleggen waarom het fout ging.
De meest effectieve manier om uit deze roes te stappen is te accepteren dat je boos bent en dat je de situatie nu niet meer onder controle hebt. Het gaat dus om een extreme situatie en extreme situaties vragen om extreme maatregelen: Trek bij noodgevallen aan de noodrem! Trek aan jouw eigen noodrem en dwing je accuut te stoppen waarmee je bezig bent. Je weet dat je boos bent en je bent je niet meer bewust wat de gevolgen allemaal kunnen zijn en aan jou de keuze of je nu de noodrem trekt of niet.
Bij situaties waarbij het uit de hand is gelopen, hadden de betrokkenen de mogelijkheid om er uit te stappen. Achteraf berouwen ze dat ze dit niet hebben gedaan, omdat ze de rest van hun leven met de gevolgen kunnen worden geconfronteerd. Wil je je bewijzen of kies je er voor om uiteindelijk jouw verstand te laten zegevieren? Het eerste levert altijd verliezers op en het laatste alleen maar winnaars. Jouw ego is gebaad met verliezers en als je trouw blijft aan jouw authentieke gedrag en waardes, stijg je pas echt in aanzien in deze huidige maatschappij.
Is dit niet paradoxaal? Uiteindelijk is jouw ego jouw dankbaar dat je niet naar jouw ego hebt geluisterd omdat de mensen om je heen dit erg waarderen.
Laat een reactie achter waarin je aangeeft wat je doet nadat je aan de noodrem hebt getrokken.
Marcel Dassen
Interessante literatuur hierover:
Commitment draait om drie belangrijke pijlers: Betrokkenheid, motivatie en deskundigheid.
Een echte eyeopener:
door Jullie44
Voor mij is dit boek, een echte eyeopener geworden.
Waar gaat het uiteindelijk om in het contact met anderen..
Eerst terugkomen bij mijzelf, en daardoor ook een ander beter te kunnen begrijpen, echt luisteren en mij inleven in een ander, hen te waarderen.
In mijn hectische leven sta ik daar normaal allemaal niet echt bij stil.
Dit boek gaf mij de handvaten om weer terug te gaan naar de basis voor goede relaties. Zowel zakelijk als prive.
Goed leesbaar en herkenbaar, een aanrader.
